Bankalar uslanmıyor

    Kredi kullanım bedeli olarak alınan aidatlar defalarca müşterilerle, bankaları karşı karşıya bıraktı. Bankalar, müşterilerinden aidat kesme konusunda hiç bir sınır tanımıyor. Açılan davalar aleyhine sonuçlanmasına rağmen hala aidat almakta ısrar eden bankalar var. Geçen yıl Konya Tüketici Mahkemesi'nin aleyhte kararı doğrultusunda kestiği aidatı müşterisine geri ödeyen Akbank, bu yıl aynı müşterisinin aynı numaralı kartına yine aidat ücreti çıkardı. 2006 yılında kullanım bedeli adı altında ödediği 75 YTL’yi mahkeme kararıyla geri alan Metin Erkul'un hesap ekstresine bu sene yine aynı kartı için 75 YTL’lik aidat bedeli yansıtıldı. Aidatı ödemek zorunda kalan Erkul, parasını geri alabilmek için bankayı yine Tüketici Hakları Hakem Heyeti’ne şikâyet etti.

    HAKEM HEYETİNİN KARARINI DİNLEMEDİLER

    Erkul, 2006 yılının Eylül ayı ekstresine kendi kredi kartı için kesilen 50 YTL ile eşinin kullandığı ek kart için kesilen 25 YTL'yi bankaya ödemişti. Metin Erkul, bankanın bu uygulamasını Kasım 2006'da Konya'nın Karatay ilçesi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyetine şikayet etmişti. Tüketici Hakem heyeti ise mağdur Erkul'un lehine karar vererek, Akbank'a ödenen toplam 75 YTL’nin geri verilmesini kararlaştırmıştı. 15 günlük yasal süre içerisinde heyetin kararına itiraz eden Akbank, yürütmenin durdurulması istemiyle bir üst merci olan Konya Tüketici Mahkemesi'ne itiraz davası açmıştı. Ancak mahkeme haksız şartlar oluştuğuna karar vererek, Akbank'ın itirazını reddetmişti. Böylece Erkul, bankanın kestiği 75 YTL’lik aidatı geri almıştı.

    2007 Ağustos ayı hesap ekstrelerini kontrol eden Metin Erkul, kendisini şaşırtan bir tabloyla karşılaştı. Kendi Axes kartı için 50 YTL, eşinin kullandığı ek kart için ise 25 YTL yıllık kullanım bedeli çıkarıldığını gören Erkul, Akbank’a lehine sonuçlanan mahkeme kararını hatırlatan bir yazı gönderdi. Akbank ise cevaben SMS göndererek, yıllık aidatın yasal olduğunu savundu. Bunun üzerine Metin Erkul, Akbank'ı Konya'nın Karatay ilçesi Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne şikâyet etti. Konu, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne intikal ettiğinde heyet başkanı da şaşırdı. “Sizin davanızı geçen yıl çözmüştük, bu da nereden çıktı” diyerek, hayretini ifade eden heyet başkanı, Erkul'un şikâyetini işleme koydu.

    BDDK YENİ DÜZENLEMELER YAPMALIDIR

    Bankanın mahkemeyi ve mahkeme kararını hiçe saydığını söyleyen mağdur Metin Erkul, “Benim durumumdaki binlerce insanın mağduriyetinin giderilmesi için Bankacılık Denetleme ve Düzenleme Kurulu'nun (BBDK) biran önce bu haksızlığı engelleyecek yaptırımlar uygulamasını bekliyoruz” dedi. Geçen yıl kazandığı davanın bu senekine de emsal teşkil edeceğini belirten Erkul, davayı kazanacağına inandığını bildirdi. Tüketiciler Birliği Başkan Yardımcısı Kemal Özer, BBDK'nın hazırlayacağı bir yönetmelikle bu tür mağduriyetlerin önüne geçebileceğini kaydetti. Kredi kartları için kesilen aidatlarla ilgili açılan tüm davaları müşterilerin kazandığını bildiren Özer, “Dava açan mağdurlar parasını alıyor. Açamayandan kesinti sürüyor” yorumunu yaptı. Mahkemelerin müşteriler lehine verdiği kararların sadece o dava için geçerli olduğunu kaydeden Özer, bu yüzden mahkemeyi kaybeden bankaların tahsil ettiği aidatı geri ödemesine rağmen, ertesi yıl aynı müşterisinden aidat kesebildiğini vurguladı.